Za vrijeme korištenja Iskonovih usluga, oprema potrebna za rad usluga je u najmu. Za to vrijeme Iskon održava, popravlja i prema potrebi mijenja neispravnu opremu.
Nakon prestanka korištenja usluge korisnik treba vratiti opremu Iskonu u ispravnom i funkcionalnom stanju unutar 30 dana.
Preporučujemo vraćanje opreme poštom, na Iskonov trošak:
- Opremu koju vraćate spremite u vrećicu ili kutiju te na nju napišite svoje ime, prezime i adresu.
- Pošiljku odnesite u najbližu poslovnicu Hrvatske pošte, djelatniku navedite da šaljete na račun Iskona te navedite adresu na pošiljci: Iskon Internet d.d., Garićgradska ulica 13, 10000 Zagreb.
- Ako nemate mogućnost otići do poslovnice pošte, nazovite nas na 0800 1000 da dogovorimo prikupljanje opreme na vašoj adresi.
Za više informacija o vraćanju opreme možete kontaktirati besplatni info telefon 0800 1000.