Mogu li na svakom svom uređaju/Iskon fiskalnoj blagajni imati zaseban cjenik proizvoda/usluga?
Da, možete imati isti cjenik na svim uređajima ili, prema potrebi, različite cjenike za svaki pojedini uređaj.
Fiskalna blagajna
U slučaju prekida veze s Poreznom upravom mogu li i dalje izdavati račune (koji na sebi nose ZKI)?
Da, čim se ponovno uspostavi veza, ti će računi automatski biti poslani Poreznoj upravi.
Je li vam odgovor pomogao?
Koliko moram čekati instalaciju uređaja na adresi?
Očekivani rok realizacije je 7 dana od datuma prihvaćana zahtjeva, uz sve prethodno ispunjene preduvjete i dokumentaciju. Maksimalni rok je 45 dana.
Je li vam odgovor pomogao?
Koje djelatnosti već koriste ovo rješenje?
Iskon fiskalna blagajna je idealna za manje uslužne djelatnosti, obrtnike i trgovce, no može ju koristiti bilo koja djelatnost.
Je li vam odgovor pomogao?
Koje su mogućnosti plaćanja na Iskon fiskalnoj blagajni?
Trenutno je podržano samo plaćanje gotovinom.
Je li vam odgovor pomogao?
Što u slučaju kvara uređaja?
U slučaju kvara uređaja, prijavljujete ga na broj 0800 6320. Ako telefonska podrška ne uspije otkloniti kvar udaljeno, sljedeći kalendarski dan vrši se zamjena uređaja na adresi korisnika.
Je li vam odgovor pomogao?
Mogu li tražiti privremeno isključenje Iskon fiskalne blagajne i na koliko dugo?
Privremeno isključenje Iskon fiskalne blagajne nije moguće.
Je li vam odgovor pomogao?
Postoji li mogućnost otkupa Iskon fiskalne blagajne?
Iskon fiskalnu blagajnu nije moguće otkupiti. Jedino što se može jednokratno kupiti jest dodatna oprema (auto punjač, zidni nosač, stolni nosač, kartica za identifikaciju, RFID silikonska narukvica, RFID privjesak).
Je li vam odgovor pomogao?
Kako mogu pristupiti web aplikaciji?
Web aplikaciji se pristupa preko web adrese https://blagajna. iskon. hr/ s korisničkim imenom i lozinkom koju dobivate prilikom instalacije.
Je li vam odgovor pomogao?
Koje su karakteristike aplikacije Iskon fiskalne blagajne instalirane na uređaju?
Osnovne karakteristike su izdavanje R1/R2 računa, uvoz i izvoz podataka o cjeniku, prodajnom mjestu te načinu plaćanja, pristup povijesnim podacima i sl.
Je li vam odgovor pomogao?
Što je uključeno u cijenu mjesečne naknade?
U cijenu mjesečne naknade uključen je uređaj koji objedinjuje tablet, aplikaciju za izdavanje računa i pisač u jednom, pristup web aplikaciji, usluga i podrška.
Je li vam odgovor pomogao?
Kako se aktivira Iskon fiskalna blagajna?
Nakon podnošenja zahtjeva, naš partner će vas kontaktirati kako bi vas obavijestio o dokumentima koje trebate dostaviti e-mailom ili poštom na adresu partnera te kako bi dogovorio datum instalacije na vašoj lokaciji. Nakon što dostavite potrebnu dokumentaciju našem partneru (FINA certifikat, cjenik...