U slučaju kvara uređaja, prijavljujete ga na broj 0800 6320. Ako telefonska podrška ne uspije otkloniti kvar udaljeno, sljedeći kalendarski dan vrši se zamjena uređaja na adresi korisnika.
Povezani sadržaji
Mogu li na svakom svom uređaju/Iskon fiskalnoj blagajni imati zaseban cjenik proizvoda/usluga?
Da, možete imati isti cjenik na svim uređajima ili, prema potrebi, različite cjenike za svaki pojedini uređaj.
Je li vam odgovor pomogao?
U slučaju prekida veze s Poreznom upravom mogu li i dalje izdavati račune (koji na sebi nose ZKI)?
Da, čim se ponovno uspostavi veza, ti će računi automatski biti poslani Poreznoj upravi.
Je li vam odgovor pomogao?
Koliko moram čekati instalaciju uređaja na adresi?
Očekivani rok realizacije je 7 dana od datuma prihvaćana zahtjeva, uz sve prethodno ispunjene preduvjete i dokumentaciju. Maksimalni rok je 45 dana.