Zašto se ne mogu ulogirati u sučelje? / Koji su moji podaci za Iskon.Smarthome?
Ako su vam potrebni novi podaci za pristup, kontaktirajte nas s kontakt broja na 01 6000 801 kako bismo izvršili izmjenu podataka.
Iskon.Smarthome
Zašto mi ne stižu notifikacije za kreirana pravila?
Ako ne rade push notifikacije trebate u "Pravilima" provjeriti je li odabran ispravan mobilni uređaj na koji bi push notifikacije trebale dolaziti. Ujedno, ako ste promijenili mobitel, trebate promijeniti pravilo (izbrisati staro i dodati novo, s novim mobitelom kao uređajem koji prima notifikacije).
Je li vam odgovor pomogao?
Redovito mi stižu notifikacije da se konekcija sa senzorom prekida
Provjerite i zamijenite bateriju na senzoru, približite ga centralnoj jedinici i pokušajte ponovno upariti te testirajte.
Je li vam odgovor pomogao?
Mogu li uparivati dodatne senzore za svoj Iskon.Smarthome sustav? Koji su senzori dostupni za korištenje?
Dostupni su senzori pokreta i klime, senzor za vrata i prozore, senzor za poplavu i Netatmo termostat. Upariti možete samo uređaje dostupne u Smathome paketu.
Je li vam odgovor pomogao?
Zašto mi ne radi kamera / senzor / centralna jedinica?
Provjerite jesu li uređaji spojeni u struju. Ako i dalje ne rade, testirajte ih u drugoj utičnici. Ako i dalje ne svijetle lampice na uređajima, kontaktirajte nas kako bismo prijavili poteškoću i zamijenili uređaje.