Najjednostavniji način da odredite koji je uzrok je da napravite trace route komandu kroz prozor naredbenog retka (Command prompt). Komanda koju je potrebno upisati je "tracert x.x.x.x" gdje je x IP adresa servera ili hosta igre. Naredbeni redak izbaciti će popis konekcija između vašeg uređaja i servera igre te gdje dolazi do visokog pinga.

Ako se visoki ping pojavljuje na Iskonovim serverima, potrebno je sačuvati rezultate trace route komande i poslati nam na pomoc@iskon.hr kako bismo utvrdili uzrok smetnje.

Ako i ovo ne pomogne, svakako nas kontaktirajte kako bismo riješili poteškoću u što kraćem roku!