Što je to Abuse služba i što to znači za mene?

Abuse (eng. zloupotreba)

Engleska riječ abuse [abjuz] znači zloupotreba, a u žargonu Interneta označava zloupotrebu Internet servisa, tj. kršenje pravila ponašanja na Internetu (netiquette), kao i uvjeta korištenja za koje prilikom sklapanja ugovora o korištenju usluga korisnici potpisuju da će ih poštivati.

Abuse (eng. zloupotreba)

Engleska riječ abuse [abjuz] znači zloupotreba, a u žargonu Interneta označava zloupotrebu Internet servisa, tj. kršenje pravila ponašanja na Internetu (netiquette), kao i uvjeta korištenja za koje prilikom sklapanja ugovora o korištenju usluga korisnici potpisuju da će ih poštivati.

Uvjete korištenja servisa Iskon interneta možete pronaći na dnu ove stranice.

Najčešći prekršaji su:

  • mail spam - slanje e-mail poruka koje nisu tražene, kao što su razna cirkularna pisma, ponude, pozivi i sl.
  • news spam - slanje članaka u neodgovarajuće news grupe (najčešće razni oglasi i ponude), slanje privitaka u za to nepredviđene news grupe, slanje istog članka u veći broj grupa ( crossposting ) i sl.
  • skeniranje računala u potrazi za programom koji omogućuje neautorizirani pristup računalu ( backdoor ) ili traženje sigurnosne rupe u sustavu
  • pokušaji provala i provale u servise ili tuđa računala
  • namjerno ili nenamjerno slanje virusa - neki se virusi sami šalju e-mailom , bez znanja korisnika - vlasnika računala
  • ostali postupci koji su protivni uvjetima korištenja

Svi davatelji Internet usluga imaju organizirane abuse službe koje primaju prijave o prekršajima njihovih korisnika, istražuju ih i poduzimaju odgovarajuće mjere. Korisnika treba prijaviti njegovom davatelju Internet usluga.

Ukoliko imate primjedbu na nekog Iskonovog korisnika, odnosno smatrate da se njegove radnje mogu kvalificirati kao zloupotreba ( abuse ), pošaljite e-mail poruku na adresu abuse@iskon.hr

Prijava treba obavezno sadržavati:

  • ako prijavljujete zloupotrebu elektroničke pošte ili newsa : originalni naslov ( subject ) e-mail ili news poruke te čitavo zaglavlje poruke (upute pogledajte na dnu stranice)
  • ako prijavljujete pokušaj provale u računalo :cijeli log ili report iz programa za detekciju.
  • Svaka prijava bit će temeljito istražena te će ovisno o težini prekršaja biti poduzeti odgovarajući koraci u rasponu od opomene do trajnog isključenja i sudske tužbe.

Molimo vas da sve slučajeve zloupotrebe prijavljujete isključivo e-mailom na adresu naše abuse službe. Prijave se ne primaju telefonski. Nakon slanja prijave abuse službi dobit ćete automatski odgovor ( autoresponder ) koji potvrđuje primitak vaše prijave. Nećete dobivati daljnje obavijesti o tijeku postupka. Također ne možete dobiti privatne podatke o korisniku kojeg ste prijavili.

Je li vam odgovor pomogao?

Povezani sadržaji

Norton Internet Security 2013 sadrži kompletnu internetsku zaštitu te automatsku antivirusnu i antispyware zaštitu. Program štiti vaše računalo, identitet i kućnu mrežu bez usporavanja rada vašeg računala. Norton Internet Safe štiti osobne informacije, korisnička imena i lozinke te podatke o kreditnim karticama od online krađe, budući da sustav zaštite konstantno radi kako bi zaustavio potencijalne opasnosti prije nego što stignu do vašeg računala.

Detaljnije

Je li vam odgovor pomogao?

Danas je uobičajena praksa da se pojam "spam" definira kao "neželjena i nezatražena elektronička pošta", uglavnom (mada ne i nužno) poslana na adrese velikog broja primatelja. Premda problem spama razvojem telekomunikacija posljednjih godina kontinuirano raste, on zapravo prethodi postojanju interneta. 

Detaljnije

Je li vam odgovor pomogao?

Neki od kolačića (cookies) su nužni za ispravan rad naših stranica, dok drugi poboljšavaju vaše korisničko iskustvo. Za više detalja provjerite našu Politiku kolačića.

Izmjena postavki
  • Nužni kolačići omogućuju ključne funkcionalnosti na stranicama. Mogu se deaktivirati samo kroz postavke vašeg internetskog preglednika.